市場營銷環境泛指一切影響和制約企業市場營銷決策和實施的內部條件和外部環境的總和,是指企業在其中開展營銷活動并受之影響和沖擊的不可控行動者與社會力量,如供應商、顧客、文化與法律環境等。
市場營銷環境具有以下特點:
1、客觀性:企業總是在特定的社會、市場環境中生存、發展的。這種環境并不以營銷者的意志為轉移,市場營銷環境具有強制性與不可控制性的特點;
2、差異性:不同的國家或地域,人口、經濟、政治、文化存在很大差異性,企業的營銷活動必然面對這種環境的差異性,需要制定不同的營銷策略;
3、相關性:指各環境因素間的相互影響和相互制約,市場的營銷環境的相關性表現在兩個方面:
?。?/span>1)某一環境因素的變化會引起其他因素的互動變化;
?。?/span>2)企業營銷活動受多種環境因素的共同制約。
4、多變性:市場營銷環境是一個多變的動態環境。
5、雙重性格:市場機會與環境威脅并存
6、多樣性:構成市場營銷環境的因素多、層次多,對企業展開的營銷活動的影響方式多。
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