營銷是關于企業如何發現、創造和交付價值以滿足一定目標市場的需求,同時獲取利潤的學科。營銷學用來辨識未被滿足的需求,定義、量度目標市場的規模和利潤潛力,找到最適合企業進入的細分市場和適合該細分的市場供給品,現在企業需要具備一定的能力才能成為企業的競爭力。
營銷的主要過程有:
(1)機會的辨識;
(2)新產品開發;
(3)對客戶的吸引;
(4)保留客戶,培養忠誠;
(5)訂單執行。
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