市場營銷信息系統的營銷信息分類可以分為內部營銷信息和外部營銷信息兩種營銷信息,市場營銷信息系統的兩種營銷信息具體如下:
1、內部營銷信息主要包括:有關訂單、裝運、成本、存貨、現金流程、應收帳款和銷售報告等各種反映企業經營現狀的信息;
2、外部營銷信息主要是指市場信息,它集中反映了商品供需變化和市場的發展趨勢。主要包括:
(1)市場需求信息:主要由以下三個方面組成:購買力信息,它反映了社會購買能力,如用戶的數量與收入情況、用戶的構成、用戶的各種分布等;購買動機信息,它反映了用戶產生購買動機的各種原因’反映用戶各種偏好等的潛在需求信息,市場需求信息是企業應用市場營銷信息系統獲取的重要信息。
(2)競爭信息:市場經濟的一個主要特征是競爭性,競爭信息主要反映了市場競爭狀況,市場營銷信息系統可以對企業的競爭力和競爭對手信息進行統計提供給企業分析,這對于企業制定正確的經營策略和營銷方案有著十分重要的意義。
(3)用戶信息:用戶信息也是企業應用市場營銷信息系統獲得的重要信息,包括企業用戶的基本情況和潛在用戶的分布情況、用戶的主要特點和支付能力、信用程序等反面的評價;
(4)合作伙伴信息:市場營銷信息系統也可以讓企業把獲得的合作伙伴信息進行統計整理,讓合作企業之間更明確了解,有利于加強合作關系和提高營銷效率。
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