大數據營銷的作用

  大數據營銷不僅是當前互聯網大時代下營銷方式的革新和產物，還是一種可以促進企業進步、優化企業經營的手段，大數據營銷對于企業的作用可以表現在以下方面：

1、幫助企業開展具有更高精準程度的推廣活動：企業通過大數據營銷所依靠的技術可以開展面向目標客戶的更精準的營銷推廣活動，如：

（1）企業作為經營者可以通過大數據的分析，對有某一特定需求的潛在客戶群體進行定向推廣；

（2）針對既有的消費者（老客戶），企業可以通過消費者的行為數據總結出其消費行為、購物喜好和習慣等等，還可能獲知他們的潛在需求，由此就可以通過大數據營銷推送定制化的產品或服務給消費者；

（3）企業可以依據大數據營銷技術將既有消費者和新用戶按照以往的行為數據進行“標簽”細分，細分出有共同特點的不同的用戶群體，對不同用戶群體推送具有差異化和個性化的營銷內容，如對于在意價格的群體可以推送性價比高產品的優惠券來刺激消費等等；

2、讓企業可以基于用戶的需求定制和改善產品，使產品更符合用戶的期望：通過大數據營銷所依靠的大數據技術，企業可以收集消費者在有意或無意中留下的信息數據作為其潛在需求的體現，還可以通過線上問卷小調查等形式收獲更大范圍的用戶意見，從而對產品進行改善甚至是進行定制；

3、維護與消費者的關系：在以往的營銷中，商家所獲得的營銷效果常常是短期的，當營銷活動過后消費者也沒有持續地購買商家的商品，僅僅是在營銷活動開展期間的“大量臨時消費者”，沒有穩定的客戶群就難以持續開展營銷和經營。大數據營銷可以通過大數據技術統計和發現流失的和即將流失的老客戶，提醒企業重點關注這部分客戶群，通過推送專屬優惠券或最新產品信息等形式召回老客戶的注意。因此大數據營銷不僅僅是一個營銷方式，還可以幫助企業識別各類消費者，讓企業及時維護與消費者的關系，使穩定客戶群維持在一定的范圍內。

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