盡管漂流瓶、陌生人打招呼、朋友圈等都被用于微信營銷,但微信真正可以為企業帶來營銷價值的平臺基本需要在公眾號上,那么如何定位微信營銷?
微信的公眾號分為幾種賬號類型,例如媒體和自媒體賬號、銀行、航空公司等以提供服務為主的賬號,最近又推出了主攻粉絲經濟的明星賬號等等。在此之外微信營銷公眾號又被分為服務號和訂閱號,不再簡單地僅以信息推送為主。
公眾號可以提供信息推送、粉絲互動、客戶服務、在線交易等多種模式的服務,使公眾號和商家的微信營銷能夠擁有持久的生命力,成為具備多種實用功能和服務的品牌社區。品牌社區這一概念由美國學者于2001年提出,指“建立在使用某一品牌的消費者之間一整套社會關系基礎上的一種非地理意義上的專門化社群”,品牌社區以消費者對品牌的情感利益為聯系紐帶,強調的是消費者在品牌創建中所起的重要作用。
微信作為移動端最重要的入口和平臺,是最好的品牌社區載體,商家與消費者之間進行充分互動,提供有價值的服務,可以構建和消費者之間強有力的關系,并最終通過交易支付實現粉絲經濟,這就是微信營銷的目的。
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