自微信上線以來,用戶數量不斷增加,微信的功能也越來越豐富,微信公眾號的出現更是為各行各業的商家提供了微信營銷的選擇。但由于微信營銷是一種新的營銷方式,很多商家在不了解的情況紛紛參與,由于平臺的新興,一些規范也尚不完善,因此出現了一些營銷亂象。以保險行業來說,出現了以下亂象:
亂象一、與情感捆綁:某保險企業上線了一款以分享方式提高保額的保險產品,每個用戶只能給自己投保一次,想要提高保額需要用戶將其轉發給更多朋友,并且朋友也支付了保額,以達到“互惠互利”的目的,但這種方式無形中給了朋友之間壓力,捆綁了朋友之間的感情,雖然能達到微信營銷的宣傳效果,但卻很容易將情感量化;
亂象二、擦邊球:某保險企業上線了一款名為“寶貝存錢罐”的保險產品,通過投保增加保額,讓許多家長誤以為和為孩子存款一樣而將相關微信營銷內容轉發,而監管部門是嚴格禁止保險產品跟儲蓄存款掛鉤的,這款產品就有打擦邊球的嫌疑;
亂象三、娛樂過于保險:在夏天,天氣容易變得炎熱,一些保險公司會推出類似高溫保險的產品,常見在微信平臺上銷售,規則是如果在某一段時間期間達到了一個規定溫度以上或達到了規定溫度的天數累計到了一定的標準,就能獲賠,這款產品在微信營銷推送中受到不小的歡迎,但實際上這是一款基本偏向保險企業的產品,雖然天氣炎熱但保險規定的高溫溫度與大多數城市的平均高溫有差別,難以起到實質作用。
由此可見,微信營銷是一把雙刃劍,效果也需為企業滿意,但會降低用戶的滿意度和體驗度,應盡量減少這些只為獲益而產生的亂象。
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