從用戶心理實現微信營銷（二）

微信平臺可以成為企業的服務平臺、O2O平臺、客戶關系管理數據庫等等，微信的即時通訊功能為企業利用微信平臺進行售前、售后的咨詢與服務提供了十分便利的幫助，為企業實現微信營銷提供了很大的助力。

現代人們看到信息一般會被內容更豐富、顏色更多彩的信息所吸引，也更愿意看豐富多彩的信息，微信可以提供文字、語音、圖片、視頻、多人通話等多種豐富交流互動的功能，更能夠滿足人們對于獲取信息的需求。不僅如此，微信在發送這些信息的同時所花費的成本較以往其他的營銷方式都少，微信營銷這種以低成本或高回報的營銷方式被越來越多的企業和商家青睞和選擇。

線上與線下相結合的O2O模式通過微信平臺也得到了很好的應用。具體地說，一方面企業可以將產品信息推送給附近的人，當附近的微信用戶收到信息并對其感興趣時，就會進入企業的微信公眾號，為企業的微信營銷邁出第一步；另一方面就是企業可以實行微信會員制，發放給用戶優惠券或讓用戶通過掃二維碼或添加關注就能獲得電子會員卡或優惠券，通過這種方式吸引用戶關注企業，從而開展后續的微信營銷活動，會員制還能增加用戶對企業商家的粘性。

  從用戶心理入手，通過微信營銷建立起品牌與客戶關系管理數據庫，這是一個非常值得挖掘的方向，微信上的好友不同于以往的廣告，可以通過建立客戶關系數據庫對用戶特征進行分析，在未來更好地指導產品的營銷活動，甚至可以影響產品的設計與生產環節。

  由此可見，微信營銷是一個具有廣大前景的營銷方式。

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