當發生了經銷商竄貨現象時,應該怎么處理和預防這種事情的發生呢?企業如果能對此有一個好的管理辦法,可以有效防止經銷商竄貨。接下來我們來了解一下其中一種比較通用和有用的管理辦法。
1、明確管理目的:處理、解決和預防經銷商竄貨,維護市場秩序,加強銷售渠道管理,保護企業和各經銷商的利益;
2、確定竄貨類型:
(1)竄貨指經銷商或分銷商跨規定區域銷售,一次銷售數量在十件以上,或低于被竄市場同等渠道價格在被竄區域銷售企業產品的行為;
(2)經銷商竄貨分為一般性竄貨和惡性竄貨兩種情況:一般性竄貨指一個月內非本區域銷售數量累計在十件以下的行為;惡性竄貨指一個月內多次非本區域銷售數量在五十件以上且低于被竄貨市場同等渠道價格進行銷售的行為;
(3)根據以上判斷竄貨類型,并根據不同類型進行處置;
3、預防竄貨的措施:
(1)嚴謹選擇經銷商,嚴格監管出入庫、價格和產品數量等操作和記錄,控制好銷售渠道,防止產品被外流;
(2)對各地的分銷商或二批商作好貨物流向記錄;
(3)企業設立專門的經銷商竄貨稽查部門,對出現了竄貨行為的經銷商嚴肅查處,定期或不定期到市場上進行抽查;
4、企業經銷商竄貨稽查部門負責受理市場竄貨事件及舉報查實工作:
(1)各地市場一旦發現竄貨,被竄市場的經銷商必須如實地向經銷商竄貨稽查人員提供書面舉報材料,舉報材料上須有經銷商的簽字,并對其舉報事實負責;
(2)被竄市場必須一次性購買三件作為竄貨依據,如附有購買的憑證,然后將舉報材料和憑證一起交予稽查人員受理;
5、由企業經銷商竄貨稽查部門負責調查核實,而后根據企業制定的經銷商竄貨管理制度進行相關處置,如對經銷商處罰違約金、情況嚴重的取消授權等等處置方式。

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